某街道创新打造多元化矛盾纠纷调解典型经验总结材料

打造多元化矛盾纠纷调解体系

数字赋能蹚出基层治理新路径

　　近年来，XX街道积极践行新时代“枫桥经验”，聚焦基层治理痛点、难点，以“逢访必接”畅通诉求渠道、以“逢矛必调”完善化解机制、以“逢法必普”筑牢法治根基，精心打造“逢事好商量”基层治理品牌，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头、化解在萌芽、治理在源头，为基层治理提质增效提供“XX经验”。

　　一、逢访必接，以“接”连通民心之路

　　一是优化服务现场办。健全“重点部门集中常驻、一般部门轮流入驻、涉事部门随叫随到”工作模式，整合街道司法所、民政办、派出所、社会事务办公室等XX个部门入驻矛调中心，开通综合受理窗口登记群众反映的矛盾纠纷，对责任主体明确、能够进行现场调解的，由业务部门当场调解；对职能交叉或模糊的事项，由矛调中心牵头联合调处；对疑难复杂或久拖不决的，采用多部门“集体会商、跟踪督办”等方式推进解决，实现基层矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条服务。建立线上线下矛盾纠纷信息同步处理机制，将矛盾纠纷信息同步录入线上一站式矛调平台建立电子档案，确保线上线下融合......